Клининг компания - собственный бизнес на уборке

Украинский рынок, что до сих пор обладает большим потенциалом для развития предпринимательской деятельности, становится очень привлекательным для инвесторов из-за рубежа. Украинские бизнесмены также пытаются занять выгодные ниши для своей деятельности. В настоящее время, в Украине еще небольшая конкуренция на рынке уборки помещений, клининговых фирм не много, а таких, которые предоставляют европейский сервис — совсем единицы. И поэтому весьма перспективной представляется идея — создание собственной клининговой компании. Вот об этом мы и поговорим в этой статье, узнаем что такое клининговые услуги, где они пользуются наибольшим спросом, как открыть клининговую компанию, которая будет специализироваться на уборке и сколько ориентировочно можно заработать на этом.

Что такое «услуги клининга»?

Бизнес идея клининга родилась не так давно. В свое время в Великобритании была создана компания, которая не просто предлагала свои услуги по уборке, а выполняла действительно профессиональную работу.

Клининг — это не совсем то, что кажется на первый взгляд. Принято считать, что клининг — это уборка помещений, к примеру, когда приходит уборщица и подметает пол… Но это не так, это просто стереотип, выработавшийся в нашем обществе.

Клининг, в первую очередь — включает в себя целый комплекс мероприятий, который поможет качественно очистить большие площади, как снаружи, так и внутри — это команда профессионалов, которая обладает знаниями относительно распространения опасных бактерий, оптимальных характеристик влажности воздуха, и т.д. Стоит учитывать, что клининг — это и специальная обработка и мытье окон, очистка офисной техники и других предметов в помещении.

Целевая аудитория для оказания клининговых услуг

В настоящее время на Украинском рынке сложилась такая ситуация — в крупных городах, которые переполнены различными предприятиями и всевозможными бизнес-центрами, конкуренция в этой сфере может быть достаточно высокой, но в небольших городах и населенных пунктах она почти полностью отсутствует. И в чем же причина этого?

А причина в том, что бизнесмены, которые занимаются серьезной деятельностью (обычно в крупных городах) хорошо осознают всю необходимость проведения высокотехнологичного уборки, ведь от его качества может напрямую зависеть имидж самой фирмы. Они прекрасно понимают, что услуги бабулек, вооруженных ведрами и тряпками не смогут обеспечивать необходимого уровня порядка и чистоты, который очень важен для современных организаций и предприятий. В небольших городах крупных предприятий может и не быть вовсе, а мелкие конторы, как правило, не придают своему имиджу совсем никакого значения.

Поэтому основной задачей, вам, как молодого предпринимателя — станет убедить промышленный сектор во всех преимуществах профессиональных клининговых услуг.

Среди физических лиц-клиентов будет найти гораздо сложнее. Это обусловливается спецификой менталитета: Украинцы не привыкли держать прислугу у себя дома. Это даже при том, что будут позволять средства, большинство наших людей просто психологически не готовы к присутствию в своем доме постороннего человека, который будет наводить порядок в зоне лично пространства. Обычно среди физических лиц, клиентами кліннінгових компаний становятся люди с высоким уровнем достатка, среди которых принято держать в своих домах прислугу. Так же сюда подходят одинокие и слишком заняты мужчины, а так же люди которые просто хотят помочь своим родителям.

Из этого следует, что каждому предпринимателю, которые решит открыть компанию по предоставлению услуг уборки помещения, необходимо будет ориентироваться только на соответствующую данной услуге клиентскую базу.

Крупные коммерческие структуры, всевозможные организации среднего уровня и населения, получает высокий доход — основная целевая аудитория, где нужно будет искать заказчиков. Если она есть в вашем городе, то открывать такой бизнес будет очень целесообразно.

Клиентами клининговых компаний есть различные объекты:

Торговые, развлекательные и бизнес центры ;
Торговые залы рестораны, кафе и бары;
Промышленные предприятия;
Банки и другие подобные учреждения;
Частный сектор.

Начальный этап открытия клининговой фирмы

Перед открытием клиниговой компании, в самом начале, желательно сразу определиться с перечнем услуг, которые будут предоставляться, а еще лучше, сразу открывать предприятие под определенного клиента. Желательно заняться поиском такого клиента или клиентов, еще до регистрации предприятия и набора работников. Такой старт даст хороший финансовый толчок в самом начале и будет приносить более-менее стабильный доход.

Регулярно появляются все новые и новые объекты, которые требуют регулярной уборки, поэтому для получения контракта на обслуживание можно начинать вести переговоры с владельцем или подрядчиком объекта еще на этапе его строительства.

Получить контракт на клининговые услуги можно несколькими способами, а именно:

Найти большой (не менее 1000 кв. метров) объект для ежедневной уборки. Желательно сначала найти такого заказчика, а потом уже под него конкретно закупать оборудование и набирать сотрудников. Таких клиентов находят в основном через знакомых. При таком варианте можно быть уверенным в постоянной занятости.
Разовые уборки не столь выгодны, поскольку подобные услуги возникают время от времени (например, после ремонта или генеральная уборка несколько раз в год). Они приносят нерегулярные доходы, зато налоги и зарплату придется платить ежемесячно.
Можно пойти и другим путем и специализироваться только на одном виде услуг — например, на мытье окон или чистке ковровых покрытий. Такая деятельность требует меньшего числа оборудования, и стоят такие услуги дороже. Но заниматься таким видом уборки лучше уже после того, как компания закрепилась на рынке и вышла на стабильный уровень дохода.

Услуги уборки часто заказывают после завершения разнообразных ремонтных работ

Что нужно для открытия клиниговой компании

Многим кажется, что открыть клининговую компанию довольно легко, но для грамотной организации такого бизнес-проекта требуется выполнение нескольких этапов: подобрать качественную профессиональную технику, квалифицированный персонал, бытовую химию, и т.д. Рассмотрим кратко каждый этап отдельно.

Финансовые вложения

Первый и главный вопрос, который волнует начинающих бизнесменов — это сколько же денег понадобится для открытия клининг-бизнеса? Если планируется обслуживание мелких объектов, то достаточно будет и 5000 у.е., а для работы с большими офисами и центрами понадобится не меньше 30 тысяч у.е.

Специальные разрешения

Для открытия фирмы по оказанию клининговых услуг не нужны никакие лицензии, достаточно ознакомиться с госстандартом, который описывает меры по уборке различных поверхностей и содержит информацию о требованиях к этих поверхностей. Работать можно будет как в форме юридического лица, так и в форме физического лица — предпринимателя (все будет зависеть от пожеланий заказчиков, которых, как уже было сказано ранее, желательно подыскать предварительно, или от размаха предоставляемых услуг).

Помещения для клиниговой фирмы

На первых порах, совсем не рекомендуется тратиться на аренду офиса, поскольку все переговоры, почти никогда не проходят в офисных помещениях таких компаний. Вся работа, все переговоры с будущими потенциальными клиентами будут вестись исключительно на территории заказчика.

Достаточно посадить диспетчера на домашний телефон, который будет принимать заявки и отправлять на объект бригаду уборщиков.

Хотя, желательно было бы иметь в наличии небольшое складское помещение для хранения инвентаря и оборудования и материалов.

Однако тем, кто планирует развивать бизнес, офис необходим. На первых порах достаточно будет помещения площадью около 20 кв. метров, а позже, при успешном ведении бизнеса, можно будет перебраться и в более представительский офис.

Оборудование и инвентарь

Одно из главного, о чем необходимо подумать при открытии клининговой компании, это оборудование:

Пылесосы (моющий и для сухой чистки) — около 1000 у.е.
Оборудование для мойки окон и протирки оргтехники — 200 у.е.
Плоский моп (это устройство вместо веника и швабры) — 50 у.е.
Дисковая машинка для глубокой чистки ковров — 2500 у.е.
Тележка с функцией отжима и с мешком для мусора и сеткой для тары моющих растворов — 200 у.е.
Стиральная машинка для стирки спецодежды и протиральних материалов — 500 у.е.
Поломоечная машина — от 2500 у.е. Это оборудование необходимо только при работе с крупными объектами. Такая машина способна заменить несколько рабочих и значительно увеличить скорость и качество мытья полов.

В среднем затраты на оборудование составят 3-20 тысяч у.е. в зависимости от направления деятельности.

Также, желательно купить микроавтобус, или обладать соответствующим транспортом, для перевозки транспортировки довольно громоздкого оборудования, расходных материалов и работников.

Персонал клиниговой компании

На первых этапах можно сэкономить на менеджере по работе с клиентами, офис-менеджера и менеджера по кадрам. Все эти функции, наряду с должностью директора обычно выполняет владелец бизнеса. Это позволяет и сэкономить на зарплате и набраться необходимого опыта.

Далее необходимо будет найти менеджера по подбору персонала, поскольку текучесть кадров в этой сфере услуг очень большая.

Бухгалтера можно не вводить в штат, а нанимать с почасовой оплатой или обратиться в фирму работающую по аутсорсингу.

Требуется водитель для микроавтобуса для транспортировки довольно громоздкого оборудования, расходных материалов и работников.

Уборщиков необходимо несколько, их число напрямую зависит от площади помещений, которые обслуживает фирма . Причем значение имеет и вид помещения. Так, для офисов достаточно одного уборщика на 500 кв. метров площади, а для торговых залов необходим 1 уборщик на 800 кв. метров.

Персонал должен пройти специальное обучение, где научат принципам подбора средств и оборудования для уборки различных типов загрязнений, и ознакомят с различными технологиями чистки.

Важно научить уборщиков правильно подбирать объем и концентрацию бытовой химии, чтобы правильно расходовать эти средства.

Также уборщики должны научиться работать с техникой, иначе придется постоянно ремонтировать оборудование.

Для персонала желательно закупить спецодежду с фирменной символикой — это повысит престижность фирмы.

Сроки окупаемости и прибыль

Сроки окупаемости и получения прибыли клининговой компании зависят от многих факторов, но во многом эти параметры зависят от первого заказа, точнее от площади первого помещения для уборки.

Давайте ориентировочно прикинем и проведем некоторые подсчеты:

Стоимость уборки одного квадратного метра составляет до 1,5 у.е. Если в обслуживание взято помещение около 4000 кв. метров площадью, то для его уборки понадобится 8 уборщиков. Расценки на обслуживание для расчетов возьмем не максимально, а 1,1 у.е. / кв. метр. Следовательно, выручка составит 4400 у.е. за месяц.

Разовые затраты на открытие: