Человек за полсекунды решает, доверять собеседнику

Исследователи Университета Глазго выяснили, что нужно около полсекунды на то, чтобы произвести хорошее первое впечатление. Они обнаружили, что люди формируют мнение о надежности собеседника, слушая их голос на протяжении первых 500 миллисекунд.

Психологи из университетов Глазго и Принстона в США показали, что большинству людей достаточно простого "привет", чтобы сделать выводы о типе личности. Они также обнаружили, что люди примут решение даже не зная, насколько привлекателен их визави, то есть, не видя человека, с которым говорят.

В ходе исследования участникам проигрывали записи голосов людей, говорящих "привет". Затем испытуемых просили ранжировать их в соответствии с десятью заранее определенными чертами личности, включая надежность, властность, обаяние и мягкость.

Исследование показало, что большинство голосов, что звучали в ходе эксперимента вызывала одинаковую реакцию у большинства участников, и что эти мысли были сформированы очень быстро — всего за 300-500 миллисекунд.

Это говорит о том, что тон голоса, который использует человек для приветствия, прямо и непосредственно создает первое впечатление о нем у того, к кому он обращается. Наиболее важные черты, которые были обнаружены: надежность и властность. Исследование показало, что мужчины с более высоким голосом и женщины, что меняют высоту своего тембра, считаются более надежными.

Властность частично определяется за счет снижения тембра, а также изменений к "формантної дисперсии", которая зависит от структуры горла. Тот факт, что человеческий мозг способен делать подобные выводы за столь короткие промежутки времени и независимо от визуальных ориентиров, предполагает, что эта способность развилась относительно недавно, когда решение о доверии и манеру поведения в ответ стали иметь решающее значение для выживания вида.

Это исследование обещает помочь повысить эффективность систем голосового управления и учебных пособий, а также пролить свет на суждения, которые люди допускают в отношении тех, с кем не встречались лицом к лицу — от проводников, что делают объявления в поездах, до людей, совершающих "холодные звонки", пишет Mail Online.