Рано или поздно любой частный предприниматель или компания задумываются о необходимости увеличения продаж. Когда привычные способы уже перепробованы, а бизнес двигать надо, то увеличить выручку помогут наши советы.
Как увеличить продажи
Даже если будете использовать только часть из этих советов, то увидите значительный прирост.
-
Обратитесь к профессионалам
И крупная компания и частный бизнес нуждается в грамотном квалифицированном персонале по привлечению клиентов. Таких специалистом можно найти, для этого перейдите на plan-o-gram и Вы получите консультанта или личного мерчендайзера, который грамотно сделает выкладку товара, выделит из всех именно Ваш товар, увеличит объем продаж. Удобно еще то, что не нужно держать такого сотрудника в штате, тратиться на обучение, замены и тому подобное. Это направление бизнеса можно смело отдавать на аутсорсинг.
-
Привлекаем клиентов
На этом этапе главное привлечь как можно больше потенциальных покупателей, тех кто просто зашел посмотреть, кого прозвонили, раздали рекламу и т.д. Чем больше потенциальных покупателей, тем больше будет из них реальных.
-
Увеличиваем средний чек
Увеличить средний чек помогут различные техники.
- Техника Апселл (UpSell) – дополнительный товар/услуга в момент, когда клиент совершает покупку.
- Техника «Магнит сверху». Клиенту можно предложить небольшойбонус, если его покупка не дотягивает до запланированной Вами в среднем чеке. Например, У Вас покупка на 1200 рублей, если Вы купите еще что-то до 1500, то получите шоколадный батончик «Баунти».
- Бонусы, различные акции, бесплатные сервисные услуги вроде доставки и т.п.
-
Постоянные клиенты
Чтобы росло количество самих покупок нужно сделать так, чтобы клиенты возвращались к Вам снова и снова, становились постоянными. Для этого:
- Ведется база клиентов, собираются контакты, проводится анкетирование. Это всем известно, просто это нужно брать и делать.
- Старайтесь сделать максимально располагающим первый контакт. От него зависит многое.
- Обратная связь. Сегодня это не просто важно, а ОЧЕНЬ важно. Быстро отвечать в соцсетях, давать обратную связь, максимально быть он-лайн для клиентов.
- Контроль. Тут можно использовать услугу тайного покупателя, чтобы выяснить уровень и качество предоставляемых услуг. Можно и напрямую спросить почему потенциальный клиент не решился на покупку, что его остановило.
-
Увеличение количества покупок
Увеличить транзакции можно разными способами, классическими из них являются
- Обзвон базы «спящих» клиентов
- Обзвон после покупки. Позвоните клиенту и напомните о себе через 3 дня или неделю после покупки. Уточните, понравилось ли обслуживание, что бы рекомендовали изменить и т.д.
- Неожиданные бонусы. Очень запоминаются и располагают к себе клиентов. К примеру, неожиданная скидка в последний момент, удалось договориться о скидке (пусть даже маленькой).
- Система скидочных и накопительных карт.
- Реклама и рассылки о новинках, акциях, бонусах.
-
Итоги
Чтобы все это работало, конечно, нужно вести статистику и знать все свои основные показатели:
- Количество потенциальных покупателей (зашли сами, Вы позвонили и пригласили).
- Количество реальных покупателей (когда потенциальный решается что-то купить).
- Сумма среднего чека.
- Количество покупок (постоянные клиенты, клиент приходит снова и снова).
В результате получается формула Зашел*Купил*Купил больше*Пришел снова. Если все это умножить на наценку – получится Ваш доход. Поэтому анализируйте и работайте над каждым из составляющих формулы, и Вас ждет успех.
Читайте еще...
admin
Latest posts by admin (see all)
- Аксессуары для телефона — что нужно в отпуске - 16.07.2021
- Запчасти CHERY JAGGI (ЧЕРИ ДЖАГИ) - 03.07.2021
- Преимущества жизни в таунхаусе - 02.07.2021