Защита прав потребителей (официальный сайт) при получении транспортных услуг.

Дела, связанные с защитой прав граждан в части административных правонарушений, составляют значительную часть судебной практики во всех регионах страны.

Защита прав потребителей

Дело о защите прав потребителей (официальный сайт)

Одно из таких дел рассматривалось в Октябрьском городском суде города Томска в 2017 году. Истец обратился к суду с просьбой признать его невиновным в совершении административного правонарушения – изменить постановление госинспектора управления госавтодорожного надзора и отменить взыскание с него штрафа (5 тысяч рублей). Суд рассмотрел заявление и оставил постановление без изменений.

Однако истец не согласился с судебным решением и обратился в общество защиты прав потребителей (официальный сайт), написал жалобу в областной суд Томской области, где просил признать постановление и решение суда не соответствующими закону.

По его мнению, не были дополнительно исследованы обстоятельства дела, а также присутствовало нарушение применения норм ГПК. По словам истца, административного правонарушения не было. Как водитель экскурсионного автобуса он оказывал услуги культурно-развлекательного характера, за которые клиенты платили по 15 рублей – на основании агентского договора о фрахтовании транспортного средства (по заказу).

Однако свидетель решил, что деньги взимались за проезд, и на этом основании, ссылаясь на 3 часть статьи 11.14.2 Кодекса об административных нарушениях, потребовал с водителя уплаты штрафа в сумме пять тысяч рублей. Свидетель также опирался на закон о защите прав потребителей (официальный сайт).

Областной суд рассмотрел обстоятельства дела и решил, что у него нет оснований, чтобы отменить решение районного суда. Основаниями для принятия такого решения послужили статья 5 ФЗ-259, статья 11.14.2 КоАП РФ.

Свидетель объяснил, что сел в автобус с надписью «заказной» на остановке общественного транспорта и заплатил за проезд 15 рублей. Когда автобус остановили сотрудники ГИБДД, он написал объяснение. Он не помнит, проигрывались ли в автобусе какие-либо аудио- или видеозаписи и не наблюдал объявлений, что в этом транспортном средстве оказывались услуги культурно-развлекательного характера.

Ориентируясь на закон о защите прав потребителей, суд принял решение оставить решения нижестоящих судебных инстанций без изменений и взыскать с водителя автобуса штраф в сумме пять тысяч рублей.